Тренинг. Работа с возражениями
Целевая аудитория: руководители строительной организации, специалисты отдела продаж, в т.ч. кадровый резерв организации.
Программа обучения:
1. Модуль 1. Этапы работы с клиентами.
2. Модуль 2. Классификация возражений в практике продаж.
3. Модуль 3. Стратегия и приемы работы с типичными возражениями.
4. Модуль 4. Возражения о цене.
5. Модуль 5. Возражения эмоционального характера.
6. Модуль 6. Возражения негативного опыта.
7. Модуль 7. Типичные возражения из банка трудных ситуаций участников.
8. Модуль 8. Отстройка от конкурентов. Как удержать клиента.
9. Модуль 9. Психологические типы клиентов, понимание психологии клиента.
10. Модуль 10. Работа с жалобами, претензиями, рекламациями.
11. Модуль 11. Методы оперативного выхода из стрессового состояния на рабочем месте.
Информация: Форма обучения: очная. Обучение проводится как в классах учебного центра, так и на территории Заказчика.
Количество часов: 6 часов
Обучение заканчивается итоговой оценкой знаний (навыков)
Слушателям, успешно прошедшим обучение, выдается: сертификат установленного образца.

Министерство строительства Хабаровского края
Благодарственное письмо Директору АНО "ОСП" Соловьевой И.А.

Правительство Республики Саха (Якутия)
Благодарственное письмо коллективу АНО ДПО «Научно-консультационный центр «Образовательные системы и проекты»

Инспекция по контролю в области градостроительной деятельности Алтайского края
Особую благодарность выражаем преподавателю Шишеловой Светлане Александровне, практикующему юристу-эксперту в сфере градостроительства, за полученные знания и навыки, повышающие профессиональный уровень муниципальных служащих в реализации своих полномочий в области градостроительной деятельности.
