Изображения:ВклВыкл
Размер шрифта:AAA
Цветовая схема:AAAA

Тренинг. Сервис по телефону

Целевая аудитория: специалисты отдела продаж.

Программа обучения:

1.     Модуль 1. Управление обслуживанием клиентов.

2.    Модуль 2. Обслуживание клиентов и коммуникации в организации.

3.    Модуль 3. Деловое общение с клиентами. Улучшение сервиса путем улучшения общения.

Дополнительная информация для слушателя:

Информация: Форма обучения: очная. Обучение проводится как в классах учебного центра, так и на территории Заказчика.

Количество часов: 6 часов

Обучение заканчивается итоговой оценкой знаний (навыков)

Слушателям, успешно прошедшим обучение, выдается: сертификат установленного образца.

Наверх

Условия поступления, обучения и аттестации - очная, очно - заочная формы обучения

Регистрация на обучение:

  1. Зарегистрируйтесь на курсы повышения квалификации, профессиональной переподготовки, заполнив регистрационную форму на сайте "Подать заявку" (фамилия, имя, отчество участника заполняются в соответствии с паспортными данными) или позвоните по телефону + 7 (812) 983 25 10.
  2. Отправляете на электронный адрес info@stroy-esp.ru следующую информацию:

На основании поданных сведений, мы отправляем Вам Проект договора на оказание платных образовательных услуг. В Проекте договора Вами обязательно заполняется Согласие на обработку персональных данных Поступающего.

Оплата за обучение:

1. Юридическим лицам выставляется счет на оказание платных образовательных услуг.

2. Физические лица могут произвести оплату за обучение в любом банке на основании реквизитов Учебного центра, представленных в разделе сайта «Оплата за обучение».

С момента подписания Договора и оплаты за обучение, Вы зачисляетесь на курс повышения квалификации, профессиональной переподготовки.

Обучение:

Далее Вы проходите курс повышения квалификации/профессиональной переподготовки в соответствии в Программой и расписанием обучения.

Обмен документами:

Документы со стороны Учебного центра:

По окончании обучения со стороны Учебного центра АО «Почта России» Вам направляются на почтовый адрес, указанный в реквизитах Договора, следующие документы:

Для юридических и физических лиц:

Документы со стороны Заказчика:

Направляются АО «Почта России» на почтовый адрес Учебного центра, указанного в реквизитах договора следующие документы:

Распечатать

Задать вопрос

Регистрация на обучение

Зарегистрируйтесь по телефону: +7 (812) 983-25-10,
или пройдите электронную регистрацию

Отправить на E-mail

Подписка на рассылку

Подписка на рассылку

Обратный звонок

Задать вопрос лектору