Тренинг. Типология клиентов. Как найти подход к «трудным»
Целевая аудитория: руководители строительной организации, специалисты отдела продаж, в т.ч. кадровый резерв организации.
Программа обучения:
1. Модуль 1. Типы клиентов. Выбор стратегии продаж.
2. Модуль 2. Сильные и слабые стороны каждого типа клиента с точки зрения потребительского поведения.
3. Модуль 3. Мотивы, интересы и потребности каждого типа клиентов.
4. Модуль 4. Основы эффективной презентации. Учет выявленных потребностей и типологии клиентов.
5. Модуль 5. Работа с вопросами и возражениями. Техники аргументации
6. Модуль 6. Формирование лояльности клиента.
7. Модуль 7. Разговор с трудным собеседником.
Информация: Форма обучения: очная. Обучение проводится как в классах учебного центра, так и на территории Заказчика.
Количество часов: 6 часов
Обучение заканчивается итоговой оценкой знаний (навыков)
Слушателям, успешно прошедшим обучение, выдается: сертификат установленного образца.

Министерство строительства Хабаровского края
Благодарственное письмо Директору АНО "ОСП" Соловьевой И.А.

Правительство Республики Саха (Якутия)
Благодарственное письмо коллективу АНО ДПО «Научно-консультационный центр «Образовательные системы и проекты»

Инспекция по контролю в области градостроительной деятельности Алтайского края
Особую благодарность выражаем преподавателю Шишеловой Светлане Александровне, практикующему юристу-эксперту в сфере градостроительства, за полученные знания и навыки, повышающие профессиональный уровень муниципальных служащих в реализации своих полномочий в области градостроительной деятельности.
