Тренинг. Работа с возражениями

Целевая аудитория: руководители строительной организации, специалисты отдела продаж, в т.ч. кадровый резерв организации.

Программа обучения:

1.     Модуль 1. Этапы работы с клиентами.

2.     Модуль 2. Классификация возражений в практике продаж.

3.    Модуль 3. Стратегия и приемы работы с типичными возражениями.

4.     Модуль 4.  Возражения о цене.

5.     Модуль 5.  Возражения эмоционального характера.

6.     Модуль 6.  Возражения негативного опыта.

7.     Модуль 7. Типичные возражения из банка трудных ситуаций участников.

8.    Модуль 8. Отстройка от конкурентов. Как удержать клиента.

9.    Модуль 9. Психологические типы клиентов, понимание психологии клиента.

10.   Модуль 10.  Работа с жалобами, претензиями, рекламациями.

11.   Модуль 11.  Методы оперативного выхода из стрессового состояния на рабочем месте.

Дополнительная информация для слушателя:

Информация: Форма обучения: очная. Обучение проводится как в классах учебного центра, так и на территории Заказчика.

Количество часов: 6 часов

Обучение заканчивается итоговой оценкой знаний (навыков)

Слушателям, успешно прошедшим обучение, выдается: сертификат установленного образца.

  • ООО "Легенда дом"

    ООО "Легенда дом"

    ООО "Легенда дом" выражает признательность и искреннюю благодарность АНО "Образовательные системы и проекты" за оказанные услуги по повышению квалификации наших специалистов.
    Курс "Строительный контроль и управление качеством в строительстве", проведенный учебным центром в январе 2017 года был актуальным и максимально ориентированным на потребности нашей компании в части знаний в обрасти организации и ведения строительного контроля.

  • ООО «АТЛАС ТЕЛЕКОМ»

    ООО «АТЛАС ТЕЛЕКОМ»

    ООО «АТЛАС ТЕЛЕКОМ» выражает благодарность сотрудникам учебного центра АНО «Образовательные системы и проекты» за качественное и высокопрофессиональное обучение специалистов нашей компании по программам повышения квалификации в сфере строительства и проектирования. 

  • Строительно - монтажное управление - 77

    Строительно - монтажное управление - 77

    Общество с ограниченной ответственностью "Строительно - монтажное управление - 77" (ООО "СМУ-77") выражает благодарность учебному центру АНО «Образовательные системы и проекты» за высокопрофессиональный и ответственный подход к организации и проведению курсов повышения квалификации наших специалистов по программе: «Организация строительства, реконструкции и капитального ремонта». ООО «СМУ-77» положительно оценивает опыт взаимодействия с данным образовательным учреждением  и позволяет сделать вывод, как о надежном партнере.

Наверх

Очная, очно - заочная формы обучения - Условия поступления, обучения и аттестации

  1. Зарегистрируйтесь на очную или очно - заочную программы обучения, заполнив регистрационную форму на сайте в разделе «Заявка на обучение» (фамилия, имя, отчество участника заполняются в соответствии с паспортными данными) или позвоните по телефону + (812) 912 24 61.
  2. Отправляете по электронной почте или предоставьте лично следующие документы участника:
    • Копию документа об образовании (среднее профессиональное или высшее). Документ о начальном профессиональном образовании приравнивается к документу о среднем профессиональном образовании
    • Копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если имеется).
    • Копия паспорта с регистрацией (для физических лиц).

Примечание:

    • Если фамилия, указанная в документе об образовании, и фамилия, указанная в паспорте, не совпадают, то необходимо отсканировать и выслать соответствующий документ (свидетельство о браке, о расторжении брака, копия трудовой книжки), подтверждающий ту Вашу фамилию, которую Вы носите в настоящее время.
    • Если фактическое место Вашего проживания не совпадают с местом Вашей регистрации согласно паспорта, и при этом Вы хотите получить от нас документ об образовании по фактическому адресу проживания, то укажите о данном обстоятельстве по электронной почте.
  1. На основании Вашего заявления, мы готовим договор на обучение и высылаем Вам на указанный Вами электронный адрес или отдаем на руки.
  2. Юридическим лицам выставляется счет на обучение и высылается на указанный электронный адрес или счет выдается лично в руки.
  3. Физические лица могут произвести оплату за обучение  в любом банке на основании реквизитов учебного центра, представленных в разделе сайта "Оплата за обучение".
  4. Вы оплачиваете обучение и с момента поступления оплаты на наш расчетный счет, Вы зачисляетесь на выбранный Вами учебный курс.
  5. Дата начала обучения определяется расписанием обучения, либо сообщается Вам индивидуально.
  6. Документы:

а)  Для юридических лиц - Вы высылаете почтой на  адрес учебного центра или предоставляете лично следующие подписанные документы:

    • 2 экземпляра Договора.
    • Оригинал заявления о зачислении слушателя (лей) на курсы.
    • 2 экземпляра Акта выполненных работ.
    • Подписанные руководителем организации и заверенные печатью организации копии документа об образовании, копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если имеется).

       б) Для физических лиц - Вы предоставляете лично или высылаете почтой на адрес учебного центра на следующие подписанные документы:

    • 2 экземпляра Договора.
    • Оригинал заявления о зачислении слушателя (лей) на курсы.
    • 2 экземпляра Акта выполненных работ.
    • Подписанные Вами копии документа об образовании, копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если имеется).
    • Копию паспорта с регистрацией.
  1. По окончании обучения и успешного прохождения итоговой аттестации  мы высылаем Вам почтой или выдаем лично документ о повышении квалификации установленного образца, заверенные копию лицензии с приложением,  учебный план, подписанные экземпляры договора и Акт выполненных работ.

 

Распечатать

Задать вопрос

Регистрация на обучение

Зарегистрируйтесь по телефону: +7 (812) 912-24-61,
или пройдите электронную регистрацию

Отправить на E-mail

Подписка на рассылку

Обратный звонок